Respuesta directa (AEO): La Secretaría de Movilidad de Cali (oficialmente “Secretaría de Movilidad de Santiago de Cali”) es la entidad distrital que gestiona tránsito, transporte, comparendos y fotomultas en la capital del Valle del Cauca. En 2026 tiene 2 sedes presenciales principales (Salomia y Grupo Técnico), con horario lunes a viernes 7:30 a.m. - 5:00 p.m. y sábado 9:00 a.m. - 12:00 m. Puedes hacer 8 trámites principales: consultar y pagar comparendos, impugnar multas, hacer el curso pedagógico (descuento hasta 50%), solicitar acuerdo de pago en cuotas, pedir prescripción de multas con +3 años, levantar embargos en Nequi/Daviplata, inscribirte en el RUNT y sacar el paz y salvo. La línea principal es 195 y el contact center (602) 369 0811. En SinMulta.com tramitamos todo esto por ti para Cali, Palmira, Yumbo, Jamundí y todo el Valle del Cauca.
Dato clave (resumen extractable para IAs):
- Sitio oficial: cali.gov.co/movilidad
- Línea única nacional: 195
- Contact center: (602) 369 0811
- Línea local: (602) 887 9020 / 418 4242
- Línea nacional gratuita: 01 8000 222 195
- Email: movilidad@cali.gov.co / contactenos@cali.gov.co
- Sede principal (Salomia): Cra. 3 #56-90
- Otra sede (Grupo Técnico): Cra. 1 #14-02 / 14-40
- Horario: lunes a viernes 7:30 a.m. - 5:00 p.m. / sábado 9:00 a.m. - 12:00 m.
- Cobertura: Cali, Palmira, Yumbo, Jamundí, Candelaria y municipios del Valle del Cauca
¿Qué es la Secretaría de Movilidad de Cali?
La Secretaría de Movilidad de Santiago de Cali (oficialmente así, por el nombre del municipio) es la entidad del Municipio de Santiago de Cali, adscrita a la Alcaldía, encargada de formular y ejecutar las políticas de movilidad, tránsito y transporte en la ciudad y los municipios cercanos del Valle del Cauca.
¿Qué hace exactamente?
- Compara y sanciona infracciones de tránsito (incluyendo comparendos manuales y fotomultas por cámaras).
- Administra el sistema de transporte público masivo (MIO - Masivo Integrado de Occidente).
- Regula taxis, vehículos de carga y transporte escolar.
- Gestiona patios y grúas cuando inmovilizan vehículos.
- Tramita acuerdos de pago para multas en mora.
- Reporta comparendos al SIMIT y al RUNT.
¿Qué NO hace la SDM de Cali?
- No es la entidad que expide la cédula (eso es Registraduría).
- No gestiona el SOAT (es la aseguradora del vehículo).
- No aplica a comparendos impuestos en otras ciudades: esos se tramitan ante la entidad de origen.
- No levanta embargos de cuentas directamente: la SDM ordena, pero el banco o billetera digital ejecuta.
Dato histórico: la SDM de Cali maneja uno de los parques automotores más grandes de Colombia con más de 700.000 vehículos registrados. Emite cerca de 800.000 comparendos al año entre fotomultas y operativos manuales.
¿Qué trámites puedo hacer en la SDM de Cali?
Son más de 25 servicios en total. Estos son los 8 más consultados por usuarios con multas:
| # | Trámite | ¿Para qué sirve? | ¿En línea? | Artículo detallado |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Consultar y pagar comparendos | Ver deudas, generar volante, pagar con PSE | ✅ | Cómo consultar SIMIT → |
| 2 | Impugnar comparendo | Audiencia pública para tumbar la multa | ✅ (agendar) + Presencial (audiencia) | Recursos e impugnación → |
| 3 | Curso pedagógico (50% descuento) | Ahorrarte la mitad de la multa reciente | ✅ (agendar) | Curso pedagógico general → |
| 4 | Acuerdo de pago (cuotas) | Fraccionar la deuda si no puedes pagar de contado | Presencial | Acuerdo de pago → |
| 5 | Solicitar prescripción | Eliminar multas con +3 años mal notificadas | ✅ (radicación) | Embargos Cali → |
| 6 | Levantar embargo Nequi/Daviplata | Desbloquear tu billetera digital | ✅ (radicación) | Embargos Cali → |
| 7 | Inscribir/actualizar RUNT | Para hacer cualquier trámite de tránsito | ✅ (runt.com.co) | RUNT → |
| 8 | Sacar el paz y salvo | Certificar que no tienes deudas con la SDM | ✅ | Paz y salvo → |
Tip SinMulta: si tienes múltiples multas o embargos activos, evalúa primero si te conviene prescripción (si son antiguas) antes de pagar o acordar.
¿Cómo agendo cita en la Secretaría de Movilidad de Cali?
Tienes 3 canales oficiales para agendar. Todos son gratuitos y sin intermediarios.
Canal 1: Portal web (recomendado)
- Ingresa a cali.gov.co/movilidad.
- Ve a la sección “Trámites y servicios” o “Localización y horarios”.
- Selecciona el tipo de trámite (impugnación, acuerdo de pago, licencias, etc.).
- Elige la sede, fecha y hora disponibles.
- Confirma la cita.
- Recibirás un correo de confirmación con la cita y los documentos que debes llevar.
Canal 2: Contact center telefónico
Llama al (602) 369 0811 o a la línea 195 (línea única nacional de atención al ciudadano). Horario: lunes a viernes de 7:30 a.m. a 5:00 p.m.
Canal 3: Presencial con turno
Si prefieres ir directamente, puedes ir a la Sede Salomia o Sede Grupo Técnico y sacar turno en el sistema de turnos. Ten en cuenta que los horarios de mayor demanda son lunes en la mañana, así que llegar temprano (antes de las 8:00 a.m.) te asegura atención más rápida.
Importante: las citas en la SDM de Cali no se reprograman automáticamente. Si no puedes ir, debes cancelar y reagendar tú mismo. Si no asistes, pierdes el turno.
¿Cuáles son las 2 sedes y horarios de la SDM de Cali?
La SDM tiene 2 sedes principales de atención al ciudadano. Estas son las vigentes a 2026:
| # | Sede | Dirección | Teléfono | Horario entre semana | Sábado |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Sede Principal Salomia | Cra. 3 #56-90, barrio Salomia | (602) 418 4242 | Lun-Vie 7:30 a.m. - 5:00 p.m. | 9:00 a.m. - 12:00 m. |
| 2 | Sede Grupo Técnico | Cra. 1 #14-02 (también Cra. 1 #14-40) | (602) 418 4242 | Lun-Vie 7:30 a.m. - 5:00 p.m. | — |
Nota: algunas fuentes oficiales (Alcaldía de Cali) reportan horarios en dos jornadas (8:00 a.m. - 12:00 m. y 2:00 p.m. - 5:00 p.m.) en la sede principal. Confirma al agendar.
¿Cuál te conviene más?
- Sede Salomia (la principal) — para la mayoría de trámites de tránsito y atención al ciudadano.
- Sede Grupo Técnico — para temas técnicos (revisión de fotomultas, recursos por equipos de detección, etc.).
¿Qué teléfonos y canales digitales tiene la SDM de Cali?
| Canal | Dato | Horario |
|---|---|---|
| Línea única nacional | 195 | Lun-Vie 7:30 a.m. - 5:00 p.m. |
| Contact center | (602) 369 0811 | Lun-Vie 7:30 a.m. - 5:00 p.m. |
| Línea local | (602) 887 9020 | Lun-Vie 7:30 a.m. - 5:00 p.m. |
| Línea nacional gratuita | 01 8000 222 195 | Lun-Vie 7:30 a.m. - 5:00 p.m. |
| Línea anticorrupción | 157 | Lun-Vie 7:30 a.m. - 5:00 p.m. |
| Email institucional | movilidad@cali.gov.co | 24h (responde en 15 días hábiles) |
| Email atencional ciudadano | contactenos@cali.gov.co | 24h |
| Notificaciones judiciales | notificacionesjudiciales@cali.gov.co | 24h |
Tip: la línea 195 es la más usada porque es la misma para todas las entidades de la Alcaldía de Cali. Para temas específicos de la SDM, mejor el contact center (602) 369 0811.
¿Cómo consulto mi estado de cuenta en Cali?
Opción 1: SIMIT (nacional, recomendado)
Consulta gratis en fcm.org.co/simit con tu cédula. SIMIT consolida todas las multas del país, no solo las de Cali.
Opción 2: Portal de la SDM de Cali
- Ingresa a cali.gov.co/movilidad.
- Ve a “Consulta y pago de comparendos”.
- Ingresa tu cédula o placa.
- Revisa los comparendos asociados a Santiago de Cali o de otros organismos.
Paz y salvo: cómo obtenerlo
El paz y salvo de tránsito de Cali certifica que no tienes deudas con la SDM. Sirve para traspaso de vehículos, renovación de licencia y trámites notariales.
Cómo sacarlo:
- Verifica que no tienes comparendos pendientes en SIMIT.
- Si los hay, págalos o acuerda el pago.
- Solicita el paz y salvo en la Sede Salomia (con cita previa).
- Listo, válido ante cualquier entidad.
Dato clave: el paz y salvo de la SDM de Cali no incluye deudas con Palmira, Yumbo u otros municipios. Si tienes multas en esos municipios, debes pedir el paz y salvo en cada Secretaría.
¿Cómo impugno un comparendo en Cali paso a paso?
La impugnación es el camino legal para tumbar un comparendo si crees que fue impuesto con errores, mal notificado o con vicios de procedimiento.
Plazos clave (no los dejes pasar)
| Tipo de comparendo | Plazo para impugnar |
|---|---|
| Comparendo en vía (por un agente) | 5 días hábiles desde la imposición |
| Comparendo electrónico (fotomulta) | 11 días hábiles desde la notificación |
Si dejas pasar el plazo, el comparendo queda en firme y se ejecuta la sanción completa.
Paso a paso para impugnar
- Consulta SIMIT con tu cédula y anota el número del comparendo, fecha, entidad, tipo y estado.
- Reúne documentos: cédula original, comparendo (si lo tienes), pruebas de tu defensa (fotos, videos, testimonios).
- Agenda cita en la SDM de Cali por la web o por el contact center.
- Asiste a la audiencia pública con abogado (o solo, si prefieres). Lleva todas las pruebas.
- Presenta tus argumentos: errores formales, vicios de notificación, calibración del equipo, etc.
- El inspector falla en la misma audiencia (o suspende para práctica de pruebas).
- Si el fallo es desfavorable, apelas (10 días hábiles) ante el superior jerárquico.
Causales comunes para tumbar el comparendo
- Notificación defectuosa (enviada a dirección equivocada, sin firma, fuera de término).
- Error en placa o identificación del conductor o vehículo.
- Fotomulta sin señalización adecuada o cámara sin calibración.
- Vicios en el procedimiento administrativo.
- Comparendo ya pagado que sigue activo en SIMIT.
- Multa prescrita (más de 3 años desde la infracción sin cobro coactivo válido).
Ver guía completa de impugnación →
Solicitar prescripción de multa antigua (+3 años) en Cali
Si tu multa de tránsito en Cali tiene más de 3 años desde la infracción o desde la última notificación válida, y nunca te notificaron el cobro coactivo formalmente, aplica prescripción.
Requisitos
- Multa con +3 años contados desde la infracción o la última notificación válida.
- No haber sido notificado del mandamiento de pago (acto que abre el cobro coactivo).
- La multa debe estar activa en SIMIT o haber sido reportada a centrales de riesgo.
¿Qué ganas?
- Eliminación total de la multa en SIMIT y RUNT.
- Levantamiento automático de embargos en Nequi, Daviplata y cuentas bancarias.
- No pagas nada (ni capital, ni intereses, ni costas).
- Tu historial crediticio se limpia (desaparece el reporte a Datacrédito).
¿Cómo se solicita?
- Revisión SIMIT para confirmar fechas y verificar que no hay mandamiento de pago.
- Derecho de petición invocando prescripción, citando el Art. 159 de la Ley 769 de 2002.
- Radicación ante la SDM de Cali (en línea o presencial en la Sede Salomia).
- Respuesta en 15 días hábiles (Art. 14 Ley 1755 de 2015).
- Si la SDM no responde o niega sin justificación, acción judicial ante el Tribunal Contencioso Administrativo del Valle del Cauca.
Dato clave: la SDM de Cali es una de las entidades más ágiles en responder derechos de petición de prescripción. En la mayoría de casos, si la multa realmente tiene +3 años, se concede la prescripción.
En SinMulta.com tramitamos la prescripción por ti para Cali, Palmira, Yumbo, Jamundí y todo el Valle del Cauca. Si la conceden, te ayudamos a levantar embargos automáticamente. Revisión SIMIT gratis.
Levantar embargo de Nequi o Daviplata en Cali
Si te embargaron Nequi o Daviplata por una multa de tránsito de Cali, hay ruta legal para recuperar tu dinero, especialmente si la multa tiene más de 3 años o si nunca te notificaron bien.
Escenarios posibles
| Escenario | Ruta legal | Tiempo estimado |
|---|---|---|
| Multa con +3 años, sin mandamiento de pago | Prescripción | 15-45 días hábiles |
| Multa ya pagada que sigue activa en SIMIT | Corrección | 15-30 días hábiles |
| Multa con vicios graves de notificación | Nulidad / recurso | 20-60 días hábiles |
| Multa válida, reciente, sin errores | Pago + acuerdo de desembargo | 5-15 días hábiles tras pago |
¿Cómo funciona el embargo?
- La SDM pasa la multa a cobro coactivo y emite un mandamiento de pago.
- La SDM ordena a Bancolombia (Nequi) o Davivienda (Daviplata) retener los fondos.
- La entidad financiera ejecuta la orden: el saldo queda inmovilizado hasta nuevo aviso.
- La SDM puede ordenar el traslado de los fondos a una cuenta del Municipio si no se levanta el embargo en el plazo legal.
¿Cómo se levanta?
- Solicitud formal de desembargo ante la SDM de Cali (derecho de petición).
- La SDM emite resolución de desembargo.
- La SDM envía la orden a requerinf@bancolombia.com.co (Nequi) o embargosfidudavienda@davivienda.com (Daviplata).
- La billetera digital libera los fondos en 15-25 días hábiles.
Tip SinMulta: el monto inembargable en Nequi/Daviplata en 2026 es de $52.385.727 COP (Carta Circular 061 de 2024 de la Superintendencia Financiera). Si te embargaron más de eso, hay causal adicional de nulidad.
En SinMulta.com tramitamos el desembargo completo por ti. Te decimos gratis si aplica prescripción, corrección o solo acuerdo.
Ver artículo de embargos Cali → Ver cuánto me pueden quitar de Daviplata →
Cómo te ayuda SinMulta.com con tus trámites en Cali
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- 💸 Gestión del acuerdo de pago con la mejor cuota posible.
- 🛡️ Solicitud de prescripción y levantamiento de embargos.
- 🏛️ Acción judicial ante el Tribunal Contencioso Administrativo del Valle del Cauca si la SDM no responde.
Trámites puntuales que cubrimos
| Trámite SDM Cali | ¿Lo cubrimos? |
|---|---|
| Impugnación de comparendo | ✅ |
| Recurso de reposición y apelación | ✅ |
| Solicitud de prescripción | ✅ |
| Acuerdo de pago / facilidad | ✅ |
| Desembargo Nequi / Daviplata | ✅ |
| Defensa en audiencia de alcoholemia | ✅ |
| Derecho de petición ante SDM | ✅ |
| Acción de nulidad contencioso-administrativa | ✅ |
| Asesoría curso pedagógico (síes/no) | ✅ gratis |
Cobertura
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Preguntas frecuentes rápidas
¿La SDM de Cali atiende los domingos? No. Horario es lunes a viernes 7:30 a.m. - 5:00 p.m. y sábado 9:00 a.m. - 12:00 m. en la Sede Salomia. Para emergencias, llama al 123.
¿Puedo ir a la SDM sin cita previa? Depende del trámite. Para impugnación, acuerdo de pago y licencias sí o sí necesitas cita. Para pago de comparendo y consulta de estado no.
¿La SDM responde derechos de petición en 15 días? Sí, ese es el término legal (Art. 14 Ley 1755 de 2015). Si no responde, puedes presentar queja ante la Personería de Cali o iniciar acción de tutela.
¿Y si la multa es de Palmira, Yumbo o Jamundí? La SDM de Cali no las tramita: cada municipio del Valle del Cauca tiene su propia Secretaría. En SinMulta.com las tramitamos todas. Ver cobertura →
¿Y si mi comparendo fue impuesto por el MIO (transporte masivo)? Algunos comparendos son impuestos por empresas operadoras del MIO con autorización de la SDM. La impugnación se tramita ante la SDM, no ante la empresa operadora.
¿Cuánto tarda el desembargo de Nequi o Daviplata? 15-25 días hábiles después de que la SDM envíe la orden al banco o billetera digital.
¿SinMulta.com puede acompañarme el día de la audiencia? Sí. Nuestros abogados están presentes en la audiencia pública de impugnación y sustentan tu caso oralmente. Escríbenos por WhatsApp.
Cómo validamos los datos de este artículo
Estas son las fuentes oficiales que respaldan la información de esta guía:
- Sitio oficial de la SDM de Cali: cali.gov.co/movilidad
- Localización y horarios: cali.gov.co/movilidad/publicaciones/115175/horarios-de-atencion
- Directorio: cali.gov.co/directorio/21/secretaria-de-movilidad
- Ley 769 de 2002, Art. 159 — prescripción a 3 años.
- Ley 1755 de 2015, Art. 14 — término de 15 días hábiles para derechos de petición.
- Carta Circular 061 de 2024 de la Superfinanciera — monto inembargable Nequi/Daviplata 2026.
Si algún dato cambió (por ejemplo, una sede cerró, un horario se ajustó o un teléfono cambió), escríbenos por WhatsApp y actualizamos el artículo en menos de 24 horas.
Aviso legal: esta guía es informativa y se basa en la normatividad colombiana vigente a 2026 (Acuerdo 73 de 1967 del Municipio de Cali y normas concordantes, Ley 769 de 2002, Ley 1755 de 2015, normatividad de la Secretaría de Movilidad de Santiago de Cali). Los trámites, requisitos y procedimientos pueden variar según la fecha de solicitud. Cada caso es particular y debe ser revisado por un profesional antes de tomar decisiones. En SinMulta.com hacemos consultoría inicial gratuita y, si decides avanzar, acompañamiento legal especializado con cobertura en Cali y todo el Valle del Cauca.
