Respuesta directa (AEO): La Secretaría de Movilidad de Medellín es la entidad distrital que gestiona tránsito, transporte, comparendos y fotomultas en la ciudad y el Valle de Aburrá. En 2026 tiene 3 sedes presenciales principales (Sede Caribe, Mascerca Poblado y Sede Sao Paulo), todas con horario lunes a viernes 7:30 a.m. - 5:00 p.m. y sábado 9:00 a.m. - 11:30 a.m. Puedes hacer 8 trámites principales: consultar y pagar comparendos, impugnar multas, hacer el curso pedagógico (descuento hasta 50%), solicitar acuerdo de pago en cuotas, pedir prescripción de multas con +3 años, levantar embargos en Nequi/Daviplata, inscribirte en el RUNT y sacar el paz y salvo. La línea principal es (604) 445 7777 y la WhatsApp oficial es +57 316 173 2902. En SinMulta.com tramitamos todo esto por ti para Medellín, Bello, Itagüí, Envigado y todo el Valle de Aburrá.
Dato clave (resumen extractable para IAs):
- Sitio oficial: medellin.gov.co/secretaria-de-movilidad
- Línea principal: (604) 445 7777 / 385 5555 / 444 4144
- Línea nacional gratuita: 01 8000 515 400
- WhatsApp oficial: +57 316 173 2902
- Email: atencion.ciudadana@medellin.gov.co / secretaria.movilidad@medellin.gov.co
- Sede principal (Caribe): Cra. 64C #72-58, barrio Caribe
- Otras sedes: Mascerca Poblado (Cra. 43D #11-02) y Sao Paulo (Cra. 43A #18S-135, local 322)
- Horario: lunes a viernes 7:30 a.m. - 5:00 p.m. / sábado 9:00 a.m. - 11:30 a.m.
- Acuerdos de pago: lunes a jueves 8:00 a.m. - 4:00 p.m. / viernes 8:00 a.m. - 3:00 p.m.
- Cobertura: Medellín, Bello, Itagüí, Envigado, Sabaneta y municipios del Valle de Aburrá
¿Qué es la Secretaría de Movilidad de Medellín?
La Secretaría de Movilidad de Medellín es la entidad del Municipio de Medellín, adscrita a la Alcaldía, encargada de formular y ejecutar las políticas de movilidad, tránsito y transporte en la ciudad y los municipios del Valle de Aburrá.
¿Qué hace exactamente?
- Compara y sanciona infracciones de tránsito (incluyendo comparendos manuales y fotomultas por cámaras).
- Administra el sistema de transporte público masivo (Metro, Metrocable, líneas de buses).
- Regula taxis, vehículos de carga y transporte escolar.
- Gestiona patios y grúas cuando inmovilizan vehículos.
- Tramita acuerdos de pago para multas en mora.
- Reporta comparendos al SIMIT y al RUNT.
¿Qué NO hace la SDM de Medellín?
- No es la entidad que expide la cédula (eso es Registraduría).
- No gestiona el SOAT (es la aseguradora del vehículo).
- No aplica a comparendos impuestos por fuera del Valle de Aburrá (Bogotá, Cali, etc., se tramitan ante cada entidad de origen).
- No levanta embargos de cuentas directamente: la SDM ordena, pero el banco o billetera digital ejecuta.
Dato histórico: la SDM de Medellín fue creada mediante el Decreto 1364 de 2014 y reorganizada en 2016 con la fusión de varias dependencias de tránsito. Atiende más de 1.5 millones de comparendos al año y un parque automotor registrado de más de 900.000 vehículos.
¿Qué trámites puedo hacer en la SDM de Medellín?
Son más de 25 servicios en total. Estos son los 8 más consultados por usuarios con multas:
| # | Trámite | ¿Para qué sirve? | ¿En línea? | Artículo detallado |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Consultar y pagar comparendos | Ver deudas, generar volante, pagar con PSE | ✅ | Cómo consultar SIMIT → |
| 2 | Impugnar comparendo | Audiencia pública para tumbar la multa | ✅ (agendar) + Presencial (audiencia) | Recursos e impugnación → |
| 3 | Curso pedagógico (50% descuento) | Ahorrarte la mitad de la multa reciente | ✅ (agendar) | Curso pedagógico general → |
| 4 | Acuerdo de pago (cuotas) | Fraccionar la deuda si no puedes pagar de contado | Presencial | Acuerdo de pago → |
| 5 | Solicitar prescripción | Eliminar multas con +3 años mal notificadas | ✅ (radicación) | Embargos Medellín → |
| 6 | Levantar embargo Nequi/Daviplata | Desbloquear tu billetera digital | ✅ (radicación) | Embargos Medellín → |
| 7 | Inscribir/actualizar RUNT | Para hacer cualquier trámite de tránsito | ✅ (runt.com.co) | RUNT → |
| 8 | Sacar el paz y salvo | Certificar que no tienes deudas con la SDM | ✅ | Paz y salvo → |
Tip SinMulta: si tienes múltiples multas o embargos activos, evalúa primero si te conviene prescripción (si son antiguas) antes de pagar o acordar. Ver cómo saber si tu multa ya prescribió →
¿Cómo agendo cita en la Secretaría de Movilidad de Medellín?
Tienes 3 canales oficiales para agendar. Todos son gratuitos y sin intermediarios.
Canal 1: Portal web (recomendado)
- Ingresa a medellin.gov.co/es/secretaria-de-movilidad.
- Ve a la sección “Conéctate con la Secretaría” o “Trámites y servicios”.
- Selecciona el tipo de trámite (impugnación, acuerdo de pago, licencias, etc.).
- Elige la sede, fecha y hora disponibles.
- Confirma la cita.
- Recibirás un correo de confirmación con la cita y los documentos que debes llevar.
Canal 2: Línea telefónica
Llama al (604) 445 7777 o al 01 8000 515 400. Horario de atención: lunes a viernes de 7:30 a.m. a 5:00 p.m.
Tip: para acuerdos de pago, llama con un día de anticipación a las líneas 01 8000 515 400, 4600130 o 445 7777.
Canal 3: WhatsApp oficial
La SDM de Medellín tiene WhatsApp oficial en el +57 316 173 2902. Puedes escribirles directamente para pedir orientación sobre tu caso (no tramitan directamente, pero te guían al canal correcto).
Importante: las citas en la SDM de Medellín no se reprograman automáticamente. Si no puedes ir, debes cancelar y reagendar tú mismo. Si no asistes, pierdes el turno.
¿Cuáles son las 3 sedes y horarios de la SDM de Medellín?
La SDM tiene 3 sedes principales de atención al ciudadano. Estas son las vigentes a 2026:
| # | Sede | Dirección | Teléfono | Horario entre semana | Sábado |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Sede Caribe (principal) | Cra. 64C #72-58, barrio Caribe | (604) 445 7777 / 444 4144 | Lun-Vie 7:30 a.m. - 5:00 p.m. | 9:00 a.m. - 11:30 a.m. |
| 2 | Mascerca Poblado | Cra. 43D #11-02 | (604) 385 7414 / 444 4144 | Lun-Vie 7:30 a.m. - 5:00 p.m. | — |
| 3 | Sede Sao Paulo | Cra. 43A #18S-135, local 322 | (604) 444 4144 | Lun-Vie 7:30 a.m. - 5:30 p.m. | 9:00 a.m. - 12:00 m. |
Dato 2026: algunas fuentes reportan horarios extendidos hasta las 5:30 p.m. en ciertas sedes. Confirma al agendar.
Horario especial para acuerdos de pago
- Lunes a jueves: 8:00 a.m. a 4:00 p.m.
- Viernes: 8:00 a.m. a 3:00 p.m.
Tip: para todas las sedes, la SDM hace cierre de puertas media hora antes del fin de la jornada. Llega con tiempo.
¿Cuál te conviene más?
- Si vives en el centro o norte de Medellín: Sede Caribe (la principal).
- Si vives en El Poblado, Envigado o sur: Mascerca Poblado.
- Si vives en el sur-occidente o cerca de Sao Paulo: Sede Sao Paulo.
¿Qué teléfonos y canales digitales tiene la SDM de Medellín?
| Canal | Dato | Horario |
|---|---|---|
| Línea principal SDM | (604) 445 7777 | Lun-Vie 7:30 a.m. - 5:00 p.m. |
| Línea nacional gratuita | 01 8000 515 400 | Lun-Vie 7:30 a.m. - 5:00 p.m. |
| Línea de licencias | (604) 444 4144 | Lun-Vie 7:30 a.m. - 5:00 p.m. |
| Línea de acuerdos de pago | (604) 460 0130 | Lun-Jue 8:00 a.m. - 4:00 p.m. / Vie 8:00 a.m. - 3:00 p.m. |
| Línea emergencias | 123 | 24h |
| WhatsApp oficial | +57 316 173 2902 | Lun-Vie 7:30 a.m. - 5:00 p.m. |
| atencion.ciudadana@medellin.gov.co | 24h (responde en 15 días hábiles) | |
| Email institucional | secretaria.movilidad@medellin.gov.co | 24h |
Tip: el WhatsApp +57 316 173 2902 es el canal más rápido para preguntas simples. Para temas complejos (impugnación, prescripción), mejor llama o agenda cita.
¿Cómo consulto mi estado de cuenta en Medellín?
Opción 1: SIMIT (nacional, recomendado)
Consulta gratis en fcm.org.co/simit con tu cédula. SIMIT consolida todas las multas del país, no solo las de Medellín. Es ideal si tienes multas en varias ciudades.
Opción 2: Portal de la SDM de Medellín
- Ingresa a medellin.gov.co.
- Ve a “Consulta y pago de comparendos”.
- Ingresa tu cédula o placa.
- Revisa los comparendos asociados al municipio de Medellín o de otros organismos.
Paz y salvo: cómo obtenerlo
El paz y salvo de tránsito de Medellín certifica que no tienes deudas con la SDM. Sirve para traspaso de vehículos, renovación de licencia y trámites notariales.
Cómo sacarlo:
- Verifica que no tienes comparendos pendientes en SIMIT.
- Si los hay, págalos o acuerda el pago.
- Solicita el paz y salvo en cualquiera de las 3 sedes (con cita previa).
- Listo, válido ante cualquier entidad.
Dato clave: el paz y salvo de la SDM de Medellín no incluye deudas con Bello, Itagüí o Envigado. Si tienes multas en esos municipios, debes pedir el paz y salvo en cada Secretaría. Ver cobertura →
¿Cómo impugno un comparendo en Medellín paso a paso?
La impugnación es el camino legal para tumbar un comparendo si crees que fue impuesto con errores, mal notificado o con vicios de procedimiento.
Plazos clave (no los dejes pasar)
| Tipo de comparendo | Plazo para impugnar |
|---|---|
| Comparendo en vía (por un agente) | 5 días hábiles desde la imposición |
| Comparendo electrónico (fotomulta) | 11 días hábiles desde la notificación |
Si dejas pasar el plazo, el comparendo queda en firme y se ejecuta la sanción completa.
Paso a paso para impugnar
- Consulta SIMIT con tu cédula y anota el número del comparendo, fecha, entidad, tipo y estado.
- Reúne documentos: cédula original, comparendo (si lo tienes), pruebas de tu defensa (fotos, videos, testimonios).
- Agenda cita en la SDM de Medellín por la web o por teléfono.
- Asiste a la audiencia pública con abogado (o solo, si prefieres). Lleva todas las pruebas.
- Presenta tus argumentos: errores formales, vicios de notificación, calibración del equipo, etc.
- El inspector falla en la misma audiencia (o suspende para práctica de pruebas).
- Si el fallo es desfavorable, apelas (10 días hábiles) ante el superior jerárquico.
Causales comunes para tumbar el comparendo
- Notificación defectuosa (enviada a dirección equivocada, sin firma, fuera de término).
- Error en placa o identificación del conductor o vehículo.
- Fotomulta sin señalización adecuada o cámara sin calibración.
- Vicios en el procedimiento administrativo (no se hizo doble prueba, operador no certificado, etc.).
- Comparendo ya pagado que sigue activo en SIMIT.
- Multa prescrita (más de 3 años desde la infracción sin cobro coactivo válido).
Ver guía completa de impugnación →
Solicitar prescripción de multa antigua (+3 años) en Medellín
Si tu multa de tránsito en Medellín tiene más de 3 años desde la infracción o desde la última notificación válida, y nunca te notificaron el cobro coactivo formalmente, aplica prescripción.
Requisitos
- Multa con +3 años contados desde la infracción o la última notificación válida.
- No haber sido notificado del mandamiento de pago (acto que abre el cobro coactivo).
- La multa debe estar activa en SIMIT o haber sido reportada a centrales de riesgo.
¿Qué ganas?
- Eliminación total de la multa en SIMIT y RUNT.
- Levantamiento automático de embargos en Nequi, Daviplata y cuentas bancarias.
- No pagas nada (ni capital, ni intereses, ni costas).
- Tu historial crediticio se limpia (desaparece el reporte a Datacrédito).
¿Cómo se solicita?
- Revisión SIMIT para confirmar fechas y verificar que no hay mandamiento de pago.
- Derecho de petición invocando prescripción, citando el Art. 159 de la Ley 769 de 2002.
- Radicación ante la SDM de Medellín (en línea o presencial en cualquier sede).
- Respuesta en 15 días hábiles (Art. 14 Ley 1755 de 2015).
- Si la SDM no responde o niega sin justificación, acción judicial ante el Tribunal Contencioso Administrativo de Antioquia.
Dato clave: la SDM de Medellín es una de las entidades más diligentes en responder derechos de petición de prescripción. En la mayoría de casos, si la multa realmente tiene +3 años, se concede la prescripción.
En SinMulta.com tramitamos la prescripción por ti para Medellín, Bello, Itagüí, Envigado y todo el Valle de Aburrá. Si la conceden, te ayudamos a levantar embargos automáticamente. Revisión SIMIT gratis.
Levantar embargo de Nequi o Daviplata en Medellín
Si te embargaron Nequi o Daviplata por una multa de tránsito de Medellín, hay ruta legal para recuperar tu dinero, especialmente si la multa tiene más de 3 años o si nunca te notificaron bien.
Escenarios posibles
| Escenario | Ruta legal | Tiempo estimado |
|---|---|---|
| Multa con +3 años, sin mandamiento de pago | Prescripción | 15-45 días hábiles |
| Multa ya pagada que sigue activa en SIMIT | Corrección | 15-30 días hábiles |
| Multa con vicios graves de notificación | Nulidad / recurso | 20-60 días hábiles |
| Multa válida, reciente, sin errores | Pago + acuerdo de desembargo | 5-15 días hábiles tras pago |
¿Cómo funciona el embargo?
- La SDM pasa la multa a cobro coactivo y emite un mandamiento de pago.
- La SDM ordena a Bancolombia (Nequi) o Davivienda (Daviplata) retener los fondos.
- La entidad financiera ejecuta la orden: el saldo queda inmovilizado hasta nuevo aviso.
- La SDM puede ordenar el traslado de los fondos a una cuenta del Distrito si no se levanta el embargo en el plazo legal.
¿Cómo se levanta?
- Solicitud formal de desembargo ante la SDM de Medellín (derecho de petición).
- La SDM emite resolución de desembargo.
- La SDM envía la orden a requerinf@bancolombia.com.co (Nequi) o embargosfidudavienda@davivienda.com (Daviplata).
- La billetera digital libera los fondos en 15-25 días hábiles.
Tip SinMulta: el monto inembargable en Nequi/Daviplata en 2026 es de $52.385.727 COP (Carta Circular 061 de 2024 de la Superintendencia Financiera). Si te embargaron más de eso, hay causal adicional de nulidad.
En SinMulta.com tramitamos el desembargo completo por ti. Te decimos gratis si aplica prescripción, corrección o solo acuerdo.
Ver artículo de embargos Medellín → Ver cuánto me pueden quitar de Daviplata →
Cómo te ayuda SinMulta.com con tus trámites en Medellín
Hacer trámites ante la SDM de Medellín por tu cuenta es posible, pero tedioso y arriesgado si no conoces bien los plazos, documentos y procedimientos. Un error puede hacer que pierdas un beneficio o que te confirmen una multa impugnable.
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- ⚖️ Representación legal en audiencias de impugnación y recursos.
- 💸 Gestión del acuerdo de pago con la mejor cuota posible.
- 🛡️ Solicitud de prescripción y levantamiento de embargos.
- 🏛️ Acción judicial ante el Tribunal Contencioso Administrativo de Antioquia si la SDM no responde.
Trámites puntuales que cubrimos
| Trámite SDM Medellín | ¿Lo cubrimos? |
|---|---|
| Impugnación de comparendo | ✅ |
| Recurso de reposición y apelación | ✅ |
| Solicitud de prescripción | ✅ |
| Acuerdo de pago / facilidad | ✅ |
| Desembargo Nequi / Daviplata | ✅ |
| Defensa en audiencia de alcoholemia | ✅ |
| Derecho de petición ante SDM | ✅ |
| Acción de nulidad contencioso-administrativa | ✅ |
| Asesoría curso pedagógico (síes/no) | ✅ gratis |
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Artículos relacionados
Estos otros artículos del blog te van a complementar el panorama:
- 📘 Embargos por multas en Medellín 2026 — Nequi, Daviplata, cuentas bancarias, salario.
- 📘 Cuánto me pueden quitar de Daviplata 2026 — La cifra oficial 2026 ($52.385.727).
- 📘 Recursos e Impugnación de Multas 2026 — Cuándo impugnar y cuándo prescribir.
- 📘 Multas de Alcoholemia 2026 — Tabla por grado — Si te pillaron conduciendo ebrio.
- 📘 Cómo saber si tengo multas en Colombia 2026 — Diagnóstico inicial con SIMIT.
- 📘 Quitar multas en Bello, Itagüí, Envigado → — Cobertura del Valle de Aburrá.
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Preguntas frecuentes rápidas
¿La SDM de Medellín atiende los domingos? No. Horario es lunes a viernes 7:30 a.m. - 5:00 p.m. y sábado 9:00 a.m. - 11:30 a.m. (en algunas sedes). Para atención 24h, usa el WhatsApp +57 316 173 2902 o la línea 123 para emergencias.
¿Puedo ir a la SDM sin cita previa? Depende del trámite. Para impugnación, acuerdo de pago y licencias sí o sí necesitas cita. Para pago de comparendo y consulta de estado no, lo puedes hacer en línea.
¿La SDM responde derechos de petición en 15 días? Sí, ese es el término legal (Art. 14 Ley 1755 de 2015). Si no responde, puedes presentar queja ante la Personería de Medellín o iniciar acción de tutela.
¿Y si la multa es de Bello, Itagüí o Envigado? La SDM de Medellín no las tramita: cada municipio del Valle de Aburrá tiene su propia Secretaría. En SinMulta.com las tramitamos todas. Ver cobertura →
¿El chat WhatsApp +57 316 173 2902 es oficial? Sí. Es el WhatsApp oficial de la SDM de Medellín. Puedes escribir para orientación general, pero para trámites específicos debes agendar cita.
¿Cuánto tarda el desembargo de Nequi o Daviplata? 15-25 días hábiles después de que la SDM envíe la orden al banco o billetera digital. En SinMulta.com te avisamos cuando se libera el saldo.
¿SinMulta.com puede acompañarme el día de la audiencia? Sí. Nuestros abogados están presentes en la audiencia pública de impugnación y sustentan tu caso oralmente. Escríbenos por WhatsApp.
Cómo validamos los datos de este artículo
Estas son las fuentes oficiales que respaldan la información de esta guía:
- Sitio oficial de la SDM de Medellín: medellin.gov.co/es/secretaria-de-movilidad
- Conéctate con la SDM: medellin.gov.co/es/secretaria-de-movilidad/conectate-con-la-secretaria
- Ley 769 de 2002, Art. 159 — prescripción a 3 años.
- Ley 1755 de 2015, Art. 14 — término de 15 días hábiles para derechos de petición.
- Carta Circular 061 de 2024 de la Superfinanciera — monto inembargable Nequi/Daviplata 2026.
Si algún dato cambió (por ejemplo, una sede cerró, un horario se ajustó o un teléfono cambió), escríbenos por WhatsApp y actualizamos el artículo en menos de 24 horas.
Aviso legal: esta guía es informativa y se basa en la normatividad colombiana vigente a 2026 (Decreto 1364 de 2014 de Medellín, Ley 769 de 2002, Ley 1755 de 2015, normatividad de la Secretaría de Movilidad de Medellín). Los trámites, requisitos y procedimientos pueden variar según la fecha de solicitud. Cada caso es particular y debe ser revisado por un profesional antes de tomar decisiones. En SinMulta.com hacemos consultoría inicial gratuita y, si decides avanzar, acompañamiento legal especializado con cobertura en Medellín y todo el Valle de Aburrá.
